Mytheresa: el 'outsider' que redefine el lujo online
Francis Belin, un nombre que resuena con fuerza en el universo del lujo, ha tomado las riendas de Mytheresa en un momento crucial. Lejos de seguir el camino trillado, su llegada, proveniente del mundo de las subastas de Christie’s, ha sorprendido a más de uno, pero parece que esa precisamente era la carta que necesitaba Mytheresa para navegar un panorama en constante cambio.
La ambición de luxexperience y el reto de belin
La adquisición de Yoox Net-a-Porter (YNAP) por parte de Richemont, y la posterior creación de LuxExperience, han generado una dinámica compleja. YNAP, durante años, parecía vagar sin rumbo bajo el paraguas de Richemont. Mytheresa, por su parte, ha desafiado las tendencias, manteniendo un crecimiento sólido, superando los mil millones de dólares en ventas anuales en 2025, mientras otras compañías del sector se enfrentaban a ventas forzadas y quiebras. La tarea de Belin es clara: capitalizar esa posición de fuerza y explorar nuevas oportunidades en esta era post-fusión.
De las subastas de arte al lujo fashion: una perspectiva fresca
Belin, quien se unió a Mytheresa en enero tras una década en Christie’s, liderando la división de Asia-Pacífico, aporta una visión singular al sector. A diferencia de muchos directivos que ascienden a través de las filas del mundo de la moda o el comercio electrónico, su bagaje en el arte le proporciona una perspectiva fresca y estratégica. Durante su participación en el Vogue Business Global Summit en Chantilly, Francia, Belin reveló que su proceso de selección fue sorprendentemente ágil, con tan solo tres entrevistas que le permitieron comprender la complejidad del mercado y las posibilidades de transformación.
La clave: relaciones, no descuentos
Belin ha dejado claro que su enfoque se basa en la construcción de relaciones profundas, tanto con las marcas como con los clientes. “No compramos todo lo que las marcas quieren que compremos, compramos lo que creemos que quiere nuestro cliente”, afirmó. Esta filosofía se traduce en una cuidadosa selección de productos y una experiencia de compra personalizada, priorizando la velocidad y la eficiencia en los envíos y devoluciones. Pero, más allá de la logística, Belin enfatiza la importancia de la conexión emocional, un aspecto que, según él, es fundamental para fidelizar a los clientes más exigentes.
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